Detailhandelsfachleute (DFL)


Ausbildungsziel

Detailhandelsfachmann und Detailhandelsfachfrau beraten im Verkaufsgeschäft die Kundschaft. Sie kennen "ihr" Sortiment, das je nach Branche ganz andere Produkte umfasst. Sie können den Kunden detailliert informieren über Qualität, Einsatz, Handhabung und Pflege der Produkte. Neben der Verkaufstätigkeit übernehmen sie weitere administrative, organisatorische und verkaufsfördernde Aufgaben.
Ein Supermarkt und ähnliche Betriebe stellen an die Detailhandelsfachleute andere Ansprüche als Spezial- oder Fachgeschäfte. Steht im Fachgeschäft die individuelle Beratung der Kundschaft im Zentrum, so ist es im Supermarkt mehr Warenkreislauf, Verkauf und Kundeninformation. Detailhandelsfachleute spezialisieren sich darum bereits während der Ausbildung auf das Fachgebiet Beratung oder Bewirtschaftung.

Anforderungen

  • Realschule oder Sekundarschule abgeschlossen
  • Stark in der Kommunikation
  • Freude am Kundenkontakt
  • Gute Umgangsformen
  • Dienstleistungsbereitschaft

Schulfächer

  • Deutsch
  • Englisch
  • Wirtschaft
  • Gesellschaft
  • Detailhandelskenntnisse
  • allgemeine Branchenkunde

Schultage

1. Lehrjahr: Montag Vormittag oder Nachmittag und Dienstag (ganzer Tag)
2. Lehrjahr: Montag (ganzer Tag) und Mittwoch Vormittag
3. Lehrjahr: Dienstag Vormittag und Mittwoch (ganzer Tag)

Stützkurse

Freikurse

Überbetriebliche Kurse (ÜK)

Die ÜKs werden von den jeweiligen Branchen organisiert. In diesen Kursen werden zusätzlich zum Berufsschulunterricht grundlegende praktische Fertigkeiten vermittelt. Sie finden ausserhalb der Berufsschulzeit statt.

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen jederzeit der Abteilungsleiter Herr Renato Bergamin oder die Administration der Wirtschaftsschule KV Chur.

Telefon +41 81 258 36 60
Fax +41 81 258 36 69
E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Wirtschaftsschule KV Chur
Grabenstrasse 35
CH-7000 Chur

Telefon +41 81 258 36 60
Fax +41 81 258 36 69

 

 

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